Comanda online
Intrebari frecvente
Expediere
Imediat ce comanda a fost plasata, aceasta este pregatita.Expedierea se realizeaza in general in termen de minim 1-3 zile lucratoare și maxim 5 zile lucratoare.
-
-
ATENTIE !!!
- Toate produsele cu statutul de PRECOMANDA si cele definite prin calculatorul online,sunt produse personalizate si nu se pot returna.
- Produsele (albe sau colorate) care au cel putin o latura mai mare de 110 cm:
- – se achita la plasarea comenzii,inainte de intrarea in productie.
- – nu raspundem de eventualele deteriorari in timpul transportului.
- – pentru siguranta, va recomandam ridicarea de la sediul fabricii.
- – pretul produsului este fara transport.Transportul se adauga la finalizarea cosului.
- – termenul de livrare este de 5-7 zile lucratoare.
-
Urmarirea comenzii
Se face folosind numarul AWB primit in emailul/sms-ul de confirmare a expedierii, pe site-ul companiei de curierat.
Modalitati de livrare
Modalitatile curente care se pot folosi pentru a intra in posesia produselor sunt: livrare prin curier.
Costuri de livrare
Costul de livrare este suportat de client. Acesta va fi afișat la finalizarea comenzii în Coș. Livrarea se va face prin Urgent Cargus sau DSC
Vei fi anunțat/ă când coletul a plecat de la noi.
Din momentul în care predăm coletul curierului, produsele pot ajunge la tine în 1-2 zile lucrătoare (excepție sâmbătă și duminica și zilele de sărbători legale), la adresa pe care ne-ai transmis-o. Există totuși și situații în care coletul va ajunge la tine după mai mult de două zile, dar de regulă acest lucru depinde de curier. Din acest motiv nu putem garanta un timp minim de livrare.
Conditii de livrare
adicon.ro va asigura ambalarea corespunzatoare a produselor si va asigura transmiterea facturii fiscale finală.
In cazul in care un produs nu este diponibil, adicon.ro va informa clientul despre aceasta situatie.
Clientul va fi contactat telefonic de catre Curier in prealabil pentru a obtine confirmarea prezentei acestuia la adresa si ora selectate in momentul validarii Comenzii pe site.
Clientul se obliga sa fie prezent la adresa de livrare indicata,se obliga sa ajute la descarcarea produselor cu o greutate mai mare de 31 kg, in intervalul orar selectat, in caz contrar acesta va supora taxa de transport aferenta unei posibile noi livrari. Intervalul orar va putea fi modificat, ulterior selectarii, doar cu acordul Curierului.
Detaliile de livrare a produselor incluzand, dar nelimitandu-se la timpul necesar livrarii, nu constituie o obligatie contractuala din partea adicon.ro, fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in cazul in care oricare parte poate fi sau este prejudiciata in orice mod de pe urma incalcarii acestora.
Clientul se obliga sa semneze bonul de livrare (AWB) prezentat de catre curier la livrarea produselor comandate. De asemenea, clientul va verifica daca produsele sunt deteriorate,corespund formei,culorii,cantitatii sau daca exista lipsuri . Orice probleme tehnice sau defecte descoperite la deschiderea coletului,trebuiesc sermnalate prin incheierea unui proces verbal cu curierul si specificat in AWB si trebuie aduse la cunostinta comerciantului in cel mult 24 de ore de la data livrarii.
Certificatul de garantie se descarca de aici
Certificat de garantie
- Garantia produselor este de 2 ani,conform certificatului de garantie.
- Certificatul de garantie se descarca de aici.
-
-
ATENTIE !!!
- Toate produsele cu statutul de PRECOMANDA si cele definite prin calculatorul online,sunt produse personalizate si nu se pot returna.
- Produsele (albe sau colorate) care au cel putin o latura mai mare de 110 cm:
- – se achita la plasarea comenzii,inainte de intrarea in productie.
- – nu raspundem de eventualele deteriorari in timpul transportului.
- – pentru siguranta, va recomandam ridicarea de la sediul fabricii.
- – pretul produsului este fara transport.Transportul se adauga la finalizarea cosului.
- – termenul de livrare este de 5-7 zile lucratoare.
-
Instructiuni de utilizare
Instructiuni de utilizare cat mai indelungata si in siguranta a ferestrelor si usilor dumneavoastra.
Va rugam sa tineti cont de urmatoarele instructiuni si recomandari:
Instructiuni pentru deschidere si inchidere
Ferestre cu deschidere simpla
Pentru deschiderea ferestrei manerul se pozitioneaza pe directie orizontala. La inchidere va rugam sa apropiati cerceveaua (partea mobila) de rama si apoi sa deplasati manerul in pozitie verticala, cu partea libera in jos.
Ferestre oscilo-batante
Pentru deschiderea ferestrei manerul se pozitioneaza pe directie orizontala. La inchidere va rugam sa apropiati cerceveaua (partea mobila) de rama si apoi sa deplasati manerul in pozitie verticala, cu partea libera in jos.
Pentru deschiderea in pozitie batanta pozitionati manerul (cu fereastra inchisa) in pozitie verticala cu partea libera in sus si apoi trageti, astfel incat fereastra sa se deschida.
Pentru trecerea din pozitia deschis pe batant spre pozitia inchis sau deschis total, apropiati cerceveaua de rama ca si cum ati inchide fereastra si astfel actionati manerul spre pozitia dorita.
Actionarea manerului cu fereastra deschisa poate duce la defectiuni ale sistemului de inchidere. Exista sisteme de inchidere prevazute cu mecanisme de blocare a incercarilor de manevrare incorecta. Va sfatuim sa le solicitati atunci cand comandati ferestrele.
Instructiuni de intretinere
Curățarea suprafețelor de sticlă
Ar trebui să încercați să curățați suprafețele de sticlă la fiecare 3-6 luni pentru a ajuta la menținerea stării lor
Orice produs de curățare a sticlei de uz casnic poate fi utilizat cu o cârpă moale și se recomandă ca murdăria externă grea să fie inițial îndepărtată cu o soluție de săpun și apă caldă. Se recomandă ca bijuteriile de mână să fie îndepărtate înainte de curățare pentru a evita zgârierea unităților vitrate.
DA
- Utilizați o cârpă moale sau un burete
- Scoateți toate bijuteriile
- Păstrați orice produse de curățare departe de piele sau ochi
- Uscat. cu o cârpă curată, fără scame
NU
- Utilizați cârpe abrazive sau produse de curățare/cremă de curățare
- Utilizați produse de curățare pe bază de înălbitor sau solvenți
- Folosiți forță excesivă când curățați
Curățarea suprafețelor din PVC
Ar trebui să încercați să curățați suprafețele din PVC la fiecare 4 luni pentru a ajuta la menținerea stării acestora
Spălați ramele cu soluție de apă și săpun la fiecare patru luni, pentru a îndepărta orice murdărie și depuneri atmosferice. Dacă este necesar, curățați cu un produs de curățare brevetat neabraziv, potrivit pentru materiale plastice, folosind o cârpă moale. Dacă este necesar, utilizați un produs de curățare puternic, neabraziv, cum ar fi o cremă, pentru a îndepărta petele persistente.
Este important să rețineți că nu ar trebui să încercați să vopsiți peste suprafețe din PVC. Acest lucru va deteriora fereastra și va anula orice garanție pe care o aveți asupra produselor.
VĂ RUGĂM SĂ REȚINEȚI: Evitați toți agenții de curățare pe bază de solvenți sau abrazivi.
DA
- Utilizați o cârpă moale sau un burete
- Scoateți toate bijuteriile
- Păstrați orice produse de curățare departe de piele sau ochi
- Uscați cu o cârpă curată, fără scame
NU
- Utilizați cârpe abrazive sau produse de curățare
- Utilizați produse de curățare pe bază de înălbitor sau solvenți
- Folosiți forță excesivă când curățați
Curățarea suprafețelor foliate
Ar trebui să încercați să curățați suprafețele foliate la fiecare 4 luni pentru a ajuta la menținerea stării lor
FOLII EXTERIOARE
Suprafețele exterioare foliate trebuie curățate la fiecare patru luni cu soluție de apă și săpun pentru a îndepărta orice murdărie și depuneri atmosferice și pentru a le păstra starea.
FOLII INTERNE
Suprafețele interioare foliate necesită o întreținere minimă și nu ar trebui să necesite o atenție regulată. Dacă este necesară o curățare ușoară, aveți grijă să nu zgâriați suprafața. Aveți grijă deosebită în jurul oricăror îmbinări sau margini.
DA
- Utilizați o cârpă moale sau un burete
- Scoateți toate bijuteriile
- Aveți grijă suplimentară când curățați suprafețele foliate
- Uscați cu o cârpă curată, fără scame
NU
- Utilizați cârpe abrazive sau produse de curățare
- Utilizați produse de curățare pe bază de înălbitor sau solvenți
- Folosiți forță excesivă când curățați
Intretinerea mecanismelor
Balamalele ferestrelor și încuietorile în mai multe puncte trebuie curățate și verificate în mod regulat pentru a menține performanța optimă.
Curățați în mod regulat urmele balamalei de resturi atmosferice și murdărie. Se poate aplica o cantitate mică de ulei (de ex „WD40”) pentru a menține o funcționare bună. Uleiul poate fi folosit și pe orice piese în mișcare ale unui sistem de blocare în mai multe puncte pentru a ajuta la menținerea unui nivel optim de performanță.
DA
- Îndepărtați murdăria și praful înainte de unge
- Utilizați un ulei de inginerie de calitate ușoară
- Aplicați unsoare pe orice cârlige/zăvoare
- Utilizați ulei pentru a lubrifia piesele în mișcare
NU
- Asigurați-vă că degetele sunt întotdeauna în siguranță pentru a nu fi prinse în mecanisme
- Utilizați produse de curățare cu aerosoli pe bază de solvenți
- Folosiți forță excesivă când curățați
ȚINE minte
- Păstrați mecanisme,balamale, încuietori și orice piese în mișcare fără murdărie și resturi
Returnare produse
Potrivit dispozitiilor OUG 34/2014 privind protectia consumatorului la incheierea si executarea contractelor la distanta : “Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului”
Produsele comandate pe pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice din momentul primirii coletului de catre dvs.In acest caz, taxele de transport vor fi suportate de catre cumparator.
In cazul in care produsul prezinta un anumit defect la livrarea acestuia, aveti obligatia sa anuntati in scris, la adresa de email contact@adicon.ro, in termen de maxim 12 ore. Noi ne vom asuma raspunderea de aducere la conformitate prin reparare sau in cazul in care nu se poate repara,prin înlocuire, cu excepția situației în care înlocuirea este o măsură imposibilă sau disproporționată.Vom inlocui produsul in limita stocului disponibil. In cazul in care produsul nu se mai afla pe stoc iar dvs nu doriti un alt produs in schimbul celui deteriorat, vom urma pasii de retur, ulterior vom restitui contravaloarea comenzii dvs. Taxa de transport pentru retur fiind suportata de catre noi. In cazul in care nu respectati aceste conditii, returul nu va fi acceptat, urmand sa se intoarca la dvs.
Conform art. 16 lit. c din O.G. 34/2014, in cazul in care consumatorul (Cumparatorul) opteaza pentru achizitionarea unor produse personalizate in mod clar, confectionate dupa specificatiile indicate de catre consumator (Cumparator), produsele suferind astfel modificari la cererea Cumparatorului, acesta accepta faptul ca produsele de acest fel nu se returneaza si nu se pot inlocui, fiind exceptate de la dreptul de returnare.
-
ATENTIE !!!
- Toate produsele cu statutul de PRECOMANDA si cele definite prin calculatorul online,sunt produse personalizate si nu se pot returna.
- Produsele (albe sau colorate) care au cel putin o latura mai mare de 110 cm:
- – se achita la plasarea comenzii,inainte de intrarea in productie.
- – nu raspundem de eventualele deteriorari in timpul transportului.
- – pentru siguranta, va recomandam ridicarea de la sediul fabricii.
- – pretul produsului este fara transport.Transportul se adauga la finalizarea cosului.
- – termenul de livrare este de 5-7 zile lucratoare.
Urmeaza pasii de mai jos pentru a solicita un retur:
- Notifica in scris la adresa de email: contact@adicon.ro referitor la coletul pe care urmeaza sa il returnezi
- Expediaza comanda de retur impreuna cu Formularul de Retur completat inclus, la adresa :
Com.Maracineni nr.608B, jud. Arges, Romania
- Dupa primirea produselor returnate, Adicon.ro v-a verifica produsle primite
- In termen de maxim 14 zile calendaristice de la receptionarea returului, vei fi notificat via e-mail cu privire la statusul restituirii contravaloarii produsului/produselor returnat/(e), in contul specificat in Formularul de Retur
Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt suportate de catre cumparator comform legislatiei in vigoare (O.G 34.2014). Este necesar ca produsul sa fie trimis catre noi printr-un curier organizat de dvs.
Pentru returnarea produselor este necesar sa ambalati produsele in ambalajul original. Daca acest lucru nu este posibil va rugam sa ambalati produsele intr-un mod corespunzator si va rugam sa va asigurati ca produsele vor fi trimise in siguranta si nu vor fi deteriorate in timpul livrării.
In cazul deteriorarii produselor pe timpul transportului,vom refuza receptionarea acestora.
Nu vor fi acceptate colete trimise cu ramburs. Nu vor fi acceptate colete retur trimise cu plata transportului la destinatar, plata transportului fiind suportata de catre dvs.
Orice produs pe care il veti returna,trebuie sa nu fie folosit sau deteriorat. Produsul trebuie sa fie insotit de toate etichetele si ambalajele originale ( legea 249/2015, art 16(8) ). Te rugam sa folosesti un ambalaj protector pentru expeditie, daca se poate cel original. Produsul nu este primit daca este zgariat, deteriorat, daca nu are etichetele intacte ori daca ii lipsesc din accesorii. Nu sunt acceptate drept retur produsele folosite, cu urme de uzura.
Despre
-
Utilizare calculator online ferestre termopan
- Alegeti modelul de fereastra : 1 canat,2 canate sau un canat cu luminator.
- Introduceti dimensiunile L si H
- Pentru desktop apasati semnul „+„ ,pentru mobil apasati ” rotita „.Se va deschide o fereastra de unde alegeti modelul de deschidere si directia de deschidere.
- Mergeti la SELECTATI OPTIUNI si urmati urmatorii pasi:
- Selectati culoarea profilului-culoarea alb este selectata automat
- Selectati tipul de sticla-sticla termopan este selectata automat.
- Selectatu culoare sticla-sticla transparenta este selectata automat.
- Pentru plasa de insecte cu balamale,bifati casuta si numarul de bucati.Pentru fereastra este o singura plasa.
- La comentariu comanda,puteti trece diferite optiuni.
- In partea dreapta jos,este afisat pretul cu TVA.
- Pentru salvare,apasati butonul albastru-Salveaza optiunea.Aici puteti modifica numarul de bucati.Numarul de bucati se poate face si la finalizarea cosului de cumparaturi.
- Pentru a adauga inca un produs ,repetati pasii anteriori si apasati butonul albastru-Salveaza optiunea pentru a adauga noul produs.
- Dupa finalizare,apasati butonul verde-Adauga in cos-si urmati pasii din cosul de cumparaturi.
-
ATENTIE !!!
- Toate produsele cu statutul de PRECOMANDA si cele definite prin calculatorul online,sunt produse personalizate si nu se pot returna.
- Produsele (albe sau colorate) care au cel putin o latura mai mare de 110 cm:
- – se achita la plasarea comenzii,inainte de intrarea in productie.
- – nu raspundem de eventualele deteriorari in timpul transportului.
- – pentru siguranta, va recomandam ridicarea de la sediul fabricii.
- – pretul produsului este fara transport.Transportul se adauga la finalizarea cosului.
- – termenul de livrare este de 5-7 zile lucratoare.
3 Pași – Comanda ta este trimisă. Simplu și rapid!
PASUL 1 – Alege produsul
Folosind meniul pricipal, navighează prin categoriile de ferestre termopan. Odată ce ai găsit un produs care se potrivește așteptărilor tale, apasă pe butonul ADAUGĂ ÎN COȘ.
Dacă produsul are disponibile opțiuni, cum ar fi accesorii, înainte de a îl adăuga în coș vei putea să alegi dintre variantele disponibile.
PASUL 2 – Mergi spre finalizarea comenzii
Dacă este singurul produs pe care îl dorești, atunci poți merge spre FINALIZAREA COMENZII.
Dacă mai dorești și alte produse, atunci poți repeta PASUL 1.
PASUL 3 – Informațiile necesare procesării comenzii
Pentru a finaliza plasarea comenzii este nevoie să introduci datele de facturare, metoda de livrare și să alegi modul în care vei plăti. Vei avea afișat un centralizator cu toate datele introduse pentru a verifica cu ușurință corectitudinea acestora.
După ce introduci toate datele necesare apasă PLASEAZĂ COMANDA.
Datele de facturare
Acum va trebui să introduci datele pe care urmează să se livreze și factureze comanda, dacă comanda urmează să fie facturata pe o companie trebuie să alegi varianta Persoană Juridică.
Dacă datele de livrare diferă de cele de facturare atunci va trebui să completezi și informațiile din campul ADRESA DE FACTURARE.
Modalități livrare
Alege varianta prin care dorești să intri în posesia produsului.
În situația în care alegi recepționarea comenzii la adresa ta, ia în considerare că acest lucru va putea genera costuri pentru transportul produselor. Costurile transportului vor fi calculate automat de program și le va afișa în secțiunea Finalizare comandă.
-
-
ATENTIE !!!
- Toate produsele cu statutul de PRECOMANDA si cele definite prin calculatorul online,sunt produse personalizate si nu se pot returna.
- Produsele (albe sau colorate) care au cel putin o latura mai mare de 110 cm:
- – se achita la plasarea comenzii,inainte de intrarea in productie.
- – nu raspundem de eventualele deteriorari in timpul transportului.
- – pentru siguranta, va recomandam ridicarea de la sediul fabricii.
- – pretul produsului este fara transport.Transportul se adauga la finalizarea cosului.
- – termenul de livrare este de 5-7 zile lucratoare.
-
Modalitate de plată
Alege acum modalitatea prin care vei face plata.
Dacă vrei să vezi informații privind metodele de plată apasă aici.
Detaliile comenzii
Acum poți verifica toate datele introduse și dacă sunt corecte apasă butonul PLASARE COMANDĂ, dar nu înainte de a citi și agrea Termenii, Condițiile și Politica de Confidențialitate.
Comanda ta a fost trimisă
Comanda ta a fost trimisă cu succes, urmând să fi notificat în cel mai scurt timp prin e-mail cu datele comenzii. Noi te vom ține la curent cu evoluția ei prin e-mail și SMS.
Dacă informațiile oferite nu sunt suficiente ne poți contacta, iar noi îți vom oferi toate informațiile de care ai nevoie. Poți accesa pagina de contact apăsând aici.
Descarca certificatul de garantie de aici
Plata cu card
Este usor, simplu si sigur sa platesti comanda cu cardul online.
Dupa ce plata a fost realizata vei primi un mail automat cu confirmarea tranzactiei.
Daca a aparut o eroare in procesul de plata atunci vei fi informat ca plata nu s-a efectuat
si va trebui ca operatiunea sa fie efectuata din nou.
Platile online sunt realizate prin platforma NETOPIA. Cardurile cu care se poate
plati online sunt cele emise de
VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro – daca au cod CVV/CVC)
Procesarea plăților online
Pentru a vă oferi opțiunea plății online, folosim platforma de procesare plăți NETOPIA PAYMENTS.
Atunci când optați pentru plata online, veți fi redirecționat către platforma NETOPIA PAYMENTS, în
care vi se vor solicita anumite date personale în funcție de metoda de plată aleasă – spre exemplu,
datele de card (numărul cardului, numele & prenumele deținătorului cardului, data expirării și codul de
securitate de pe spatele cardului). Aceste date sunt folosite strict pentru procesarea plății prin
intermediul platformei NETOPIA PAYMENTS și nu ne sunt comunicate.
În anumite situații, putem transmite direct către platforma NETOPIA PAYMENTS o serie de informații
cu privire la tranzacție, anume: valoarea tranzacției, număr de telefon si adresa e-mail (dacă acestea
au fost completate în contul clientului).
Pentru a putea asigura urmărirea tranzacțiilor și decontarea plăților, NETOPIA PAYMENTS ne
furnizează rapoarte cu privire la plățile pe care le încasăm. Aceste rapoarte pot includ date personale
ale plătitorilor (nume, prenume, e-mail, nr. telefon, adresa billing). NETOPIA PAYMENTS ne transmite
aceste date ca parte a serviciilor de procesare a plăților.
În cazul în care apar probleme legate strict de procesarea plății dvs., veți putea fi contactat în mod
direct de către reprezentanții NETOPIA PAYMENTS pentru soluționarea acestora.
Platforma NETOPIA PAYMENTS prelucrează datele dvs. personale în calitate de operator
independent pentru procesarea plății online. Puteți consulta mai multe detalii despre politica acestora
de prelucrare a datelor dvs. personale colectate în vederea procesării plății aici:
https://netopia-payments.com/nota-de-informare-gdpr-platitori/
Procesarea datelor de card se face exclusiv prin intermediul NETOPIA.
Adicon nu primeste,nu utilizeaza sau stocheaza datelii referitoare la cardurile folosite
pentru plata online.
In situatia in care cardul utilizat pentru a face plata online este asociat unui cont in alta
moneda decat Lei,
tranzactia se efectueaza in Lei la cursul de schimb al bancii emitente a cardului respectiv.
Plata ramburs
Se achita contravaloarea coletului direct curierului Urgent Cargus.Se pate face cash sau cu card.
Plata la sediul firmei
Se achita contravaloarea coletului direct la sediul firmei.
Pasul 1
Alege o adresă de e-mail pe care vrei să o folosești pentru noul tău cont Adicon și introdu-o în câmpul indicat.
Pasul 2
Completează numele, prenumele și alege o parolă cât mai sigură.
Confirmă că ai citit Termenele și Condițiile si Politica de Confidentialitate.
Felicitări! Acum ai un cont Adicon!
Ce avantaje ai când creezi un cont Adicon?
• Comanzi mult mai rapid produsele preferate;
• Știi mereu care este statusul comenzilor tale;
• Ai acces permanent la istoricul comenzilor tale;
• Poți adăuga cu ușurință produsele preferate în lista de Favorite;
• Afli rapid cele mai noi promoții;
• Poți scrie părerile tale despre produsele comandate;
• Poți acorda note magazinului Adicon;
• Poți cumpăra atât pe persoană fizică, cât și pe persoană juridică, pe mai multe adrese de livrare – totul dintr-un singur cont.
Apasă butonul “Confirmă” și finalizează crearea contului.
Blog
In lumea constructiilor si a designului interior, materialele folosite pentru ferestre si usi pot avea un impact semnificativ asupra calitatii si functionalitatii unei cladiri. Printre aceste materiale, PVC-ul s-a evidentiat ca o alegere populara, oferind numeroase avantaje fata de alte materiale traditionale, cum ar fi lemnul sau aluminiul. In acest articol, vom vorbi despre beneficiile […]
Inlocuirea tamplariei vechi cu tamplarie PVC moderna poate aduce multiple beneficii locuintei tale, de la imbunatatirea eficientei energetice la sporirea valorii estetice si functionale a casei. Instalarea corecta a tamplariei PVC este esentiala pentru a asigura durabilitatea si performanta acesteia. In acest ghid detaliat, vom parcurge impreuna pasii necesari pentru a instala tamplaria PVC, daca […]
In lumea moderna a designului interior si exterior, fiecare detaliu conteaza. Tot mai multi proprietari de locuinte isi doresc sa creeze un spatiu unic, care sa reflecte personalitatea si stilul lor individual. Tamplaria PVC, cunoscuta pentru durabilitatea si eficienta sa energetica, nu mai este doar o alegere practica, ci si una estetica. Astazi, tamplaria PVC […]